Neste módulo o aluno entenderá qual é o perfil de competências técnicas e comportamentais fundamental para o profissional que presta atendimento ao cliente interno e externo
Neste módulo o aluno conhecerá as principais mudanças no modelo de atendimento ao cliente.
Neste módulo o aluno entenderá a diferença entre atender bem e atender com excelência.
Módulo 7: Rotina de Rescisão de Contrato de Trabalho
Módulo 6: Rotina de Folha de Pagamento